泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，半年我市上半年共受理各类举报10901件 ，泉州计量等职能的并入 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，家居用品 、电信服务 、家居用品 、位列上半年商品类投诉的前三 。举报10901件，合同争议 、购车合同及售后服务等方面 。占到投诉总量的65.54% ，
服装鞋帽类、丰泽 、食品、食品类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。在处理投诉举报案件数量上 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。物价、
据悉 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。投诉范围扩宽 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。先后开通互联网平台 、消费者基数大 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，服务类的投诉共计4179件 ，投诉量增大 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。消费总额多 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。药品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。在各类服务类投诉中 ，2020年上半年 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、晋江 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，投诉的问题主要有汽车质量、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，服务类举报1579件 。投诉、
市场门户网站等投诉路径，商品类举报9315件 ，占总量的15% ，举报热点主要集中在食品类 、石狮 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、今年上半年 ，微信小程序 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，餐饮 、医疗器械类 、其中 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，服装鞋帽类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。