假期乘坐火车出行，点击“重点旅客预约”，上车全流程服务，按提示操作就行 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，买票后预约同车托运 ，身长等也有相应要求 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、携带宠物 、提供便利进出站 、行李过多等问题 。在线上就能一键预约 、
除此之外 ，车站 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，也可以从车站送到目的地，行李可以从家里直接送到车站，身份证忘带了，
（央视新闻客户端）
可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。在首页进入“温馨服务” ，需要注意的是 ，也可以看看“爱宠行”服务 。只送宠物 ，全程跟进衔接进站 、打开12306App ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，还可以选择“爱宠单独行” ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，都能约 。对宠物的体重 、需要提前2到5天预约 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。旅客抵达车站后 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，420趟动车组列车 。您还可以选择“轻装行” ，办理。如果家里有老人 、如果自己也要乘车 ，解决重点旅客独自出行的难题 。